Политика конфиденциальности

MetaLabs обрабатывает персональные данные пользователей сайта и SaaS-платформы в соответствии с законодательством Российской Федерации и базовыми принципами GDPR для пользователей из ЕС.

Используя сервис, пользователь подтверждает ознакомление с данной политикой и документами: Пользовательское соглашение, Публичная оферта, Cookie Policy, Политика возврата и Согласие на обработку персональных данных.

Регистрационные данные: имя, email, телефон, хэш пароля, данные аккаунта, настройки интерфейса и уведомлений.

Данные проекта: текст брифа, документы, вложения, коммуникации в чате, история статусов, платежные события.

Технические данные: IP-адрес, user-agent, cookie/идентификаторы сессии, логи безопасности, события согласий.

Предоставление доступа к функционалу кабинета, обработка заявок, заключение и исполнение договорных обязательств.

Информационная безопасность, предотвращение злоупотреблений, аудит действий, техническая поддержка и улучшение продукта.

Коммуникация с пользователем через email, телефон, Telegram и интерфейс платформы по вопросам проекта и статуса услуг.

Исполнение договора и оферты, обработка по согласию пользователя, выполнение требований законодательства.

Для пользователей из ЕС дополнительно учитываются основания: contract, consent, legal obligation, legitimate interests.

Данные хранятся в течение срока действия аккаунта и разумного периода после прекращения отношений для исполнения правовых обязательств.

Пользователь может запросить экспорт или удаление данных. Удаление выполняется после проверки запроса и с учетом обязательного хранения учетно-правовой информации.